Google’s Strategy in 2010 (Strategi Bisnis Perusahaan Google pada 2010 )

         Google adalah perusahaan pencarian Internet terkemukapadatahun 2010, dengan 60+ persen pangsa pasar yaitu pencarian pada komputer dan pencarian pada perangkat mobile. Model bisnis Google memungkinkan pengiklan untuk mengajukan tawaran pada istilah pencarian yang akan menjelaskan produk atau layanan pada cost-per-impression (CPI) atau cost-per-click (CPC). Iklan Google berbasis pencarian yang ditampilkan dekat hasil pencarian Google dan menghasilkan pendapatan iklan dari hampir $22.9 milyar pada tahun 2009. Perusahaan juga menghasilkan pendapatan sebesar $761 pada 2009 dari biaya lisensi yang dibebankan pada bisnis yang ingin memasang mesin pencarian Google di intranet perusahaan dan dari berbagai usaha baru. Usaha baru yang semakin menjadi prioritas dengan Google manajemen sejak perusahaan mendominasi pasar untuk iklan berbasis pencarian dan mencari kesempatan tambahan untuk mempertahankan pertumbuhan yang luar biasa dalam pendapatan, laba, dan kas bersih yang diperoleh dari operasi. Google juga menawarkan pelanggan besar iklan layanan posting massal yang membantu memulai dan mengelola kampanye termasuk iklan menggunakan ratusan atau ribuan kata kunci. 

 

        Pencarian di Google berbasis Iklan menggunakan harga dengan sistem lelang yang memungkinkan pengiklan untuk mengajukan tawaran pada kata kunci yang akan menjelaskan produk atau jasa mereka. Tawaran bisa dibuat berdasarkan pada cost-per-impression (CPI) atau cost-per-click (CPC) dasar. Sebagian besar pengiklan Google menempatkan tawaran berdasarkan frekuensi CPC bukan berapa kali iklan yang ditampilkan oleh Google. Lelang model harga Google ditugaskan setiap peserta tender Skor Kualitas, yang ditentukan oleh kata kunci pas pengiklan klik per tayang dan relevansi teks iklan. Pengiklan dengan Skor Kualitas tinggi ditawarkan tawaran minimum lebih rendah dari pengiklan dengan skor kualitas yang buruk.
 

           Google memungkinkan pengguna untuk membayar tarif CPC lebih rendah dari harga tawaran mereka jika tawaran mereka jauh lebih dari tawaran tertinggi berikutnya. Misalnya, pengiklan yang mengajukan tawaran $ 0,75 per klik untuk kata kunci tertentu akan dikenakan biaya hanya $ 0,51 per klik jika tawaran tertinggi berikutnya hanya $ 0,50. Pemotong harga AdWords akan memastikan bahwa pengiklan membayar hanya 1 sen lebih banyakdari tawaran tertinggi berikutnya, terlepas dari jumlah tawaran mereka sebenarnya.

AdSense (IklanRasa)
         Program Google AdSense memungkinkan penerbit Web untuk berbagi dalam pendapatan iklan yang dihasilkan oleh iklan teks Google. Program AdSense melayani konten yang relevan teks iklan Google ke halaman disitus Web Jaringan Google. Sebagai contoh, seorang pengguna internet membaca sebuah artikel tentang keadaan ekonomi pada Reaters.com akan melihat iklan teks Google dengan majalah investasi dan perusahaan yang mengkhususkan diri dalam peluang bisnis rumah. Jaringan Google anggota dibagi dalam pendapatan iklan setiap kali pengunjung situs mengklik iklan Google yang ditampilkan disitus mereka. Lebih dari 1 juta anggota Jaringan Google tidak membayar biaya untuk berpartisipasi dalam program ini dan menerima sekitar 60 persen dari dana periklanan yang dihasilkan dari iklan. Program AdSense Google juga memungkinkan operator telepon selular untuk berbagi dalam pendapatan Google jika iklan teks dan gambar yang ditampilkan pada handset mobile. Selain itu, pemilik nama domain yang tidak aktif, berbasis web situs game, situs video, dan layanan berita akan juga bisa berpartisipasi dalam program AdSense.

Other Revenue Sources (Sumber Pendapatan Lainnya)
          Akuisisi perusahaan tahun 2006 dari YouTube memungkinkan untuk menerima pendapatan iklan untuk iklan yang ditampilkan selama Video internet, sementara tahun 2008 akuisisi Double Click memungkinkan perusahaan untuk menghasilkan pendapatan iklan melalui iklan banner. Tahun 2008 Peluncuran perusahaan dari Google Check-out yang dihasilkan biaya sebanyak 2 persen dari jumlah transaksi untuk pembelian yang dilakukan pada peserta situs e-retailer. Model bisnis Google telah lebih diperluas pada tahun 2008 untuk memasukkan biaya lisensi yang dibayarkan oleh pengguna berbasis Web dokumennya Google Apps dan software spreadsheet.

GOOGLE’S STRATEGY AND COMPETITIVE POSITION IN 2010
Google’s Strategies to Dominate Internet Advertising (Strategi Google yang Mendominasi Periklanan Internet).

      Beberapa Akuisisi Google sejak tahun 2004 yaitu IPO, dan penelitian dan kegiatan pembangunan, diarahkan untuk meningkatkan dominasi perusahaan dalam iklan Internet. Penambahan Google Maps, pencarian lokal, maskapai informasi perjalanan, cuaca, Book Search, Gmail, Blogger, dan fitur lain meningkatkan lalu lintas ke situs Google dan memberikan perusahaan lebih banyak kesempatan untuk menampilkan iklan kepada pengguna internet. Juga, akuisisi Double-Click pada tahun 2008 memungkinkan Google untuk diversifikasi iklan Internet diluar iklan pencarian untuk menyertakan iklan banner. Namun, tidak semua akuisisi Google dan inovasi telah menghasilkan kontribusi yang berarti terhadap pendapatan perusahaan. Meskipun lebih dari 12 miliar video yang ditonton di YouTube setiap bulan, iklan situs video online ini pendapatan tahun 2009 diperkirakan mencapai kurangdari $ 300 juta. Juga, perusahaan yang dikembangkan secara internal situs jejaring sosial, Orkut, telah gagal untuk mencocokkan keberhasilan bersaing situs jaringan sosial Facebook.com dan MySpace.com. 

          Strategi Google untuk mendominasi iklan Internet juga mensyaratkan menjadi nomor satu mesin pencari yang digunakan tidak hanya di Amerika Serikat tetapi juga di seluruh dunia. Pada tahun 2010, berbasis pencarian Google iklan dapat di sampaikan kepada pengguna internet dalam 41 bahasa berbeda. Lebih dari 50 persen tahun 2009 perusahaan pendapatan dan traffic yang dihasilkan dari luar Amerika Serikat, dan persentase penjualan dari luar Amerika Serikat di harapkan tumbuh sebagai Google memasuki pasar negara berkembang seperti Rusia dan China adalah pasar yang sangat menarik untuk Google sejak itu memiliki pengguna internet lebih banyak (300+ juta) dari negara lain didunia. Namun, tahun 2006 Google masuk ke Cina di dampingi oleh tantangan, termasuk persaingan kuat dari Baidu pencarian penyedia lokal dan persyaratan oleh pemerintah Cina untuk menyensor hasil pencarian yang kritis terhadap pemerintah. Google mematuhi persyaratan sensor pemerintah sampai awal 2010, ketika serangan cyber yang berasal di China mencuri kode komputer proprietary dari Google dan informasi dari account Gmail dari beberapa aktivis hak asasi manusia Cina. Google pertama kali menanggapi insiden hacking dengan menyatakan bahwa mereka akan menarik diri dari pasar pencarian Cina dan kemudian bergeser ke strategi mengarahkan pengguna dari situs Google.cn di sensor di China ke situs tanpa sensor nya Google.com.hk. Pemerintah China bisa memblokir hasil pencarian dari Google situs Hong Kong, tetapi kebijakan baru berakhir keterlibatan Google dalam praktek sensor China. Untuk menghindari melanggar hukum Cina melarang penyebaran informasi yang tidak diakui oleh pemerintah, Google setuju pada Juni 2010 untuk menghentikan pengalihan otomatis ke situsnya Hong Kong. Sebaliknya, pengguna disajikan Google.cn dengan link ke Google.com.hk. Pada tahun 2009, 64 persen pencarian Internet di Cina dilakukan oleh Baidu, sedangkan Google mengadakan pangsa 31 persen pencarian dinegara itu.

 

Mobile Search and Google’s Entry into the Market for Smartphones (Pencarian Portabel dan Google Masuk ke Pasar untuk Ponsel cerdas). 

       Pada tahun 2010, 234 juta orang Amerika usia 13 dan lebih tua memiliki dan menggunakan ponsel. Lebih dari 30 persen pengguna ponsel mengakses Internet dari perangkat mobile, dan sejumlah berkembang pesat dari pengguna ponsel yang bertukar ponsel dasar untuk smart phone. Smart phone seperti Research in Motion Blackberry dan iPhone Apple bisa terhubung ke jaringan operator nirkabel untuk membuat sel telepon, akses Internet, atau menjalankan aplikasi internet yang beragam. AntaraFebruari 2010 dan Mei 2010, jumlah pengguna smart phone telah tumbuh sebesar 8,1 persen mencapai 49,1 juta. 

      Pengenalan perusahaan kepada sistem operasi Android untuk smart phone pada tahun 2008 diperkirakan akan memungkinkan untuk meningkatkan 60+ persen pangsa pencarian mobile dan memperluas pasar untuk jenis lain iklan Internet disampaikan pada perangkat mobile. Android bukan telepon, tetapi sistem operasi bahwa Google tersedia secara gratis untuk setiap produsen telepon yang ingin memasarkan perangkat mobile dengan kemampuan internet. Aplikasi inti Android termasuk kemampuanWi-Fi, e-mail, kalender berbasis Web, Google Earth peta, browser, dan GPRS. T-Mobile adalah operator selular pertama yang memasarkan ponsel Android. G1 Its $ 179 di luncurkan pada bulan September 2008 dan termasuk pada dasarnya fitur yang sama ditemukan pada iPhone Apple lebih mahal. Pada tahun 2010, semua penyedia ponsel besar telah menambahkan model smart phone menjalankan software Android untuk jajaran atas handset. Selain itu, Google dipasarkan sendiri Nexus satu smartphone, yang diproduksi oleh HTC dan kompatibel dengan semua operator 3G nirkabel utama dan jaringan 4G. Google juga bekerjasama dengan Verizon untuk mengembangkan komputer tablet mirip dengan iPad Apple yang akan dijalankan pada jaringan nirkabel Verizon. 

          Perangkat lunak Google Android telah mencapai sukses yang luar biasa, meskipun terlambat masuk ke pasar, dengan pangsa pasar yang semakin meningkat dari nol ditahun 2008 menjadi 13,0 persen pada Mei 2010 - lihat Exhibit 8. Google juga memungkinkan ponsel aplikasi pengembang untuk menggunakan sistem operasi Android bebas dari biaya lisensi. Pasar diseluruh dunia untuk aplikasi mobile diperkirakan akan meningkat dari $ 4,1 miliar 2009 menjadi $ 17.500 milyar pada tahun 2012. Pada tahun 2010, lebih dari 10.000 aplikasi gratis dan berbayar yang tersedia di Android Market Google dan lebih dari 60 persen dari pengembang mobile secara aktif bekerja pada aplikasi baru untuk Android. Sekitar 50 persen dari pengembang mobile sedang mengembangkan aplikasi baru untuk iPhone dan ponsel menjalankan Microsoft platform Windows Mobile. Juga pada tahun 2010, Google mengakuisisi AdMob, yang telah mengembangkan teknologi untuk memberikan iklan banner untuk smartphone dan ponsel lainnya dapat terhubung ke Internet. Transaksi ini diberikan pemegang saham AdMod dengan saham Google senilai $ 750 juta.

Google’s Strategic Offensive to Control the Desktop (Serangan Strategis Google ke Control Desktop). 

        Manajemen senior Google percaya bahwa, dalam waktu dekat, semua program perangkat lunak komputer yang digunakan oleh bisnis akan bergerak dari hard drive lokal atau intranet ke Internet. Banyak analis informasi teknologi setuju bahwa komputasiawan akan menjadi platform perangkat lunak umum dan bisa tumbuh menjadi pasar $ 95 milyar pada tahun 2013. Aplikasi perangkat lunak menawarkan manfaat banyak kemungkinan untuk pengguna korporat, termasuk biaya perangkat lunak yang lebih rendah akuisisi, biaya komputasi rendah dukungan, dan kolaborasi lebih mudah antara karyawan dilokasi yang berbeda. Versi beta dari Google Apps diluncurkan pada tahun 2006 sebagai pengolah kata gratis dan paket spreadsheet untuk individu, tetapi diluncurkan kembali pada tahun 2008 sebagai produk bersaing untuk Microsoft Office. Google Apps diselenggarakan pada komputer dipusat data Google dan termasuk Gmail, kalender, pesan instan, perangkat lunak pengolahan kata, spreadsheet, presentasi, dan ruang penyimpanan file. Google Apps dapat dilisensi oleh pelanggan korporat di $ 50 per pengguna per tahun. Biaya lisensi untuk Microsoft Office dan paket Outlook itu biasanya $ 350 per pengguna per tahun. Industri analis memperkirakan pengguna Google Apps sekitar 25 juta dan dibayar pelanggan sekitar 1,5 juta pada tahun 2010. Microsoft memperkirakan pengguna Microsoft Office pada tahun 2010 sekitar 500 juta.
           Google Chrome browser, yang diluncurkan pada bulan September 2008, dan sistem Chrome operasi (OS) diluncurkan pada bulan Juli 2009 telah dikembangkan secara khusus untuk mengakomodasi aplikasi komputasiawan. Para browser Chrome dibangun pada desain multi prosesor yang akan memungkinkan pengguna untuk mengoperasikan spreadsheet, pengolah kata, video editing, dan aplikasi lain pada tab yang terpisah yang dapat dijalankan secara bersamaan. Setiap tab dioperasikan secara independen sehingga jika satu tab crash, aplikasi lain yang berjalan dari pusat data Google tidak terpengaruh. Browser Chrome juga disediakan Google dengan pertahanan terhadap gerakan oleh Microsoft untuk membuat lebih sulit bagi Google untuk memberikan pencarian yang relevan-basa iklan kepada pengguna internet. Microsoft Internet Explorer 8 memungkinkan pengguna untuk menyembunyikan alamat Internet mereka dan sejarah melihat, yang mencegah Google bentuk mengumpulkan informasi pengguna tertentu yang diperlukan untuk penargetan iklan. Mozilla browser Firefox digunakan fitur yang serupa yang mencegah pihak ketiga membentuk pelacakan melihat kebiasaan pengguna. Pembersihan berjalan Chrome OS adalah sistem operasi open source khusus dirancang sebagai platform untuk aplikasi komputasiawan.

           Akhir tahun 2009, Google mengadakan perjanjian dengan Acer, Hewlett-Packard, dan Lenovo untuk mulai memproduksi netbook yang akan menggunakan OS Chrome dan browser Chrome untuk mengakses berbasis cloud Google Apps perangkat lunak produktivitas. Chrome OS netbook diharapkan akan tersedia untuk pembelian oleh konsumen dan bisnis pada akhir 2010.

Google’s Initiatives to Expand Search to Television (Inisiatif Google untuk Pencarian yang diperluas Cari untukTelevisi). 

          Pada pertengahan-2010, Google mengadakan kerjasama dengan Inter, Sony, Logitech, Best Buy, Dish Network, dan Adobe untuk mengembangkan Google TV. Goole TV akan dibangun pada platform Android dan akan menjalankan perangkat lunak browser Chrome untuk mencari jaringan hidup dan pemrograman kabel; video streaming dari penyedia seperti Netflix, Amazon Video On Demand, dan YouTube, dan direkam program pada DVR. Pengguna Google TV juga akan dapat menggunakan televisi mereka untuk menelusuri Web dan menjalankan aplikasi berbasis cloud seperti Google Apps. Google TV diharapkan dapat diintegrasikan kelayanan satelit Dish Network pada musim gugur 2010, sementara Sony berada dijadwal untuk musim gugur 2010 pengiriman Google TV - kompatibel televisi definisi tinggi (HDTV). Logitech juga dijalur untuk musim gugur 2010 pengiriman Google set-top box TV yang akan kompatibel dengan semua merek HDTV dan aksesoris Google TV seperti kamera HD yang dapat digunakan untuk video chatting.
        Google mengakuisisi On2 Technologies, yang merupakan pengembang terkemuka jika teknologi kompresi video, pada bulan Februari 2010 disaham $ 124.000.000 dan transaksi tunai. Akuisisi On2 diharapkan untuk meningkatkan kemampuan video streaming dari Google TV. Google juga melobi berat selama tahun 2009 dan 2010 untuk mendorong pemerintahan Obama untuk mengadopsi "Net netralitas" kebijakan yang akan membutuhkan penyedia jasa internet untuk mengatur lalu lintas di pm cara yang tidak akan membatasi band width tinggi layanan seperti televisi internet. Perusahaan ini juga menguji jaringan broadband ultrafast di beberapa kota diseluruh Amerika Serikat yang adalah sebanyak 100 timer lebih cepat dari apa yang ditawarkan oleh penyedia layanan Internet yang bersaing. Google manajemen telah menyatakan bahwa perusahaan tidak bermaksud untuk meluncurkan layanan Internet nasional, tapi ingin mengekspos konsumen untuk aplikasi Internet dan konten yang akan mungkin dengan bandwidth yang lebih besar dan kecepatan transmisi lebih cepat.

Google’s Internet Rivals (Google's Internet Pesaing)
          Kemampuan Google untuk mempertahankan keunggulan kompetitif diantara perusahaan pencari adalah fungsi dari kemampuannya untuk mempertahankan hubungan yang kuat dengan pengguna Internet, pengiklan, dan website. Pada tahun 2010, Google adalah situs Internet yang paling dikunjungi didunia, dengan hampir 147 juta pengguna Internet unik akan situs Google setiap bulan untuk mencari informasi. Google berkeyakinan pesaing utama untuk menjadi Microsoft dan Yahoo.

Yahoo
        Yahoo didirikan pada tahun 1994 dan merupakan ketiga paling dikunjungi tujuan internet diseluruh dunia pada 2010, dengan 130.500.000 pengunjung unik setiap bulan. Facebook adalah situs kedua paling banyak dikunjungi, dengan 132 juta pengunjung unik setiap bulan di tahun 2010. Hampir semua informasi tersedia di Internet dapat diakses melalui portal web Yahoo. Pengunjung bisa mengakses konten dikategorikan oleh Yahoo atau membuat account dengan Yahoo untuk mempertahankan kalender pribadi dan account e-mail, memeriksa berita terbaru, periksa cuaca lokal, mendapatkan peta, memeriksa daftar acara TV, menonton trailer film, melacak porto folio saham , mempertahankan handicap golf, menjaga album foto online, atau mencari iklan pribadi atau lowongan pekerjaan.

         Yahoo juga host website untuk usaha kecil dan pengecer internet dan telah menandatangani kemitraan strategis dengan 20 operator telepon seluler di Amerika Serikat dan Eropa untuk menyediakan pencarian mobile dan menampilkan iklan kepada pelanggan mereka. Yahoo menyumbang sekitar 35 persen dari pencarian yang dilakukan diponsel pada tahun 2010. Berbagai layanan Yahoo memungkinkan untuk menghasilkan pendapatan dari berbagai sumber - itu menerima biaya untuk iklan banner ditampilkan di Yahoo.com, Yahoo! Messenger, Yahoo! Mail, Flickr, atau pelanggan telepon selular, melainkan menerima biaya daftar di Yahoo! Autos, Cars.com, dan Real Estat Yahoo!, melainkan menerima pendapatan dari hasil pencarian berbayardi Yahoo! Search, melainkan dibagi dalam biaya pemesanan agen perjalanan dibuat di Yahoo! Travel, dan ia menerima biaya berlangganan membentuk pengguna terdaftar di Rivals.com, Yahoo Game, Music Yahoo!, dan Yahoo! Pribadi.
        Hubungan Yahoo dengan Google sampai 2000 dan, sejak saat itu, telah terombang-ambing antara koperasi dan permusuhan. Yahoo merupakan salah pelanggan Google awal untuk alat pencarian, tetapi Yahoo mulai menjauhkan diri dari Google pada tahun 2002 ketika mulai mengakuisisi perusahaan dengan teknologi pencarian yang dikembangkan. Yahoo menggantikan Google dengan kemampuan sendiri pencarian pada Februari 2004. Yahoo kemudian dipungut biaya pelanggaran paten terhadap Google yang menghasilkan penyelesaian yang memberikan kepemilikan Google hak teknologi sebagai imbalan atas 2,7 juta saham kejutan Google. Yahoo berusaha untuk memperbaharui hubungannya dengan Google pada tahun 2008 dengan harapan membalikkan penurunan profitabilitas dan likuiditas yang dimulai pada 2006. Setelah  menghindari pengambilalihan oleh Microsoft pada bulan Juni 2008, Yahoo mencapai kesepakatan dengan Google yang akan memungkinkan Yahoo untuk menjadi tuan rumah iklan Google pencarian. Kemitraan ini akan memberikan Yahoo dengan perkiraan $ 800 juta pendapatan tambahan setiap tahun, yang sebagian besar akan langsung menuju ke bottom line nya. Namun, Google menarik diri membentuk perjanjian pada November 2008 setelah menerima formulir pemberitahuan Departemen Kehakiman AS bahwa aliansi mungkin akan melanggar undang-undang antitrust. Tak lama setelah diberitahu bahwa Google menarik diri dari kesepakatan itu, manajer kepala Yahoo kepada wartawan bisnis bahwa perusahaan itu "kecewa bahwa Google telah memilih untuk menarik diri dari perjanjian ketimbang mempertahankannya dipengadilan" . Pada bulan Juli 2009, Microsoft dan Yahoo akhirnya datang kesuatu perjanjian yang akan membuat mesin pencari Microsoft Bing tertanam Yahoo untuk jangka waktu 10 tahun.

Microsoft Online Services (Layanan Microsoft Online) 

        Perusahaan Microsoft tercatat fiskal 2009 pendapatan dan laba bersih sekitar $ 58.4 milyar dan $, 14,6 miliar, melalui penjualan perangkat lunak komputer, jasa konsultasi, perangkat keras video game, dan layanan online. Windows 7 dan Microsoft Office menyumbang lebih dari setengah tahun 2009 perusahaan pendapatan dan hampir semua keuntungan operasinya. Online perusahaan layanan bisnis mencatat penjualan hampir $ 3,1 miliar dan rugi usaha sebesar hampir $ 2.3 milyar selama tahun fiskal 2009. Online Microsoft layanan bisnis menghasilkan pendapatan dari iklan banner ditampilkan di perusahaan MSN Web portal dan situs afiliasinya, berbasis pencarian iklan yang ditampilkan dengan hasil Bing, dan biaya berlangganan dari MSN layanan dial-up.
     Bisnis pencarian Microsoft diluncurkan pada bulan November 2004 sebagai Live Search untuk menyelesaikan langsung dengan Google dan memperlambat apapun niat Google mungkin harus mengancam Microsoft dalam inti sistem operasi dan bisnis produktivitas perangkat lunak. Kepedulian Microsoft dengan ancaman yang ditimbulkan oleh Google muncul tak lama setelah IPO Google, ketika Bill Gates menyadari bahwa banyak dari lowongan pekerjaan Google disitus yang hampir identik dengan spesifikasi pekerjaan Microsoft. Menyadari bahwa pengumuman posisi memiliki lebih berkaitan dengan operasi-sistem desain dari pencarian, Gates e-mail eksekutif kunci Microsoft, peringatan, "Kita harus berhati-orang ini. Sepertinya mereka sedang membangun sesuatu untuk bersaing dengan kami". Gates kemudian berkomentar bahwa Google adalah" lebih seperti kita dari orang lain yang pernah kita saingi".
         Gates berspekulasi bahwa strategi jangka panjang Google melibatkan pengembangan aplikasi berbasis web perangkat lunak sebanding dengan Word, Excel, Power Point, dan produk Microsoft lainnya. Strategi Microsoft untuk bersaing dengan Google ini kunci untuk membuat Live Search lebih efektif daripada Google untuk memberikan hasil pencarian yang sangat relevan. Microsoft percaya bahwa setiap konversi pengguna Google untuk Live Search lebih efektif daripada Google untuk memberikan hasil pencarian yang sangat relevan. Microsoft percaya bahwa setiap konversi pengguna Google untuk Live Search akan mengurangi jumlah pengguna PC yang pada akhirnya mungkin mengadopsi berbasis Web Google pengolahan kata, spreadsheet, dan paket perangkat lunak presentasi. Pada tahun 2008, Microsoft membayar lebih dari $ 100 juta untuk mengakuisisi Powerset, yang merupakan pengembang mesin pencari semantik. Teknologi pencarian semantik ditawarkan kesempatan untuk melampaui relevansi hasil pencarian Google sejak pencarian semantik mengevaluasi makna dari sebuah kata atau frase dan dipertimbangkan konteksnya ketika kembali hasil pencarian. Meskipun pencarian semantik memiliki kemampuan untuk menjawab pertanyaan dinyatakan dalam bahasa umum, cari waktu pemrosesan semantik mengambil beberapa detik untuk memberikan hasil. Jumlah waktu yang diperlukan untuk melakukan pencarian telah menyebabkan Microsoft untuk membatasi indeks pencarian Power set untuk artikel hanya tercatat di Wikipedia. Pengembang Microsoft difokuskan pada peningkatan kecepatan kemampuan semantiknya pencari sehingga indeks pencarian bisa diperluas untuk lebih banyak halaman Internet. Pengembang perusahaan juga memasukkan beberapa kemampuan Power set ke dalam generasi terbaru mesin pencarinya, Bing, yang diluncurkan pada Juni 2009.
        Pencarian kesepakatan Microsoft dengan Yahoo direkayasa untuk memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan pencarian Internet pangsa pasar dan mencapai skala periklanan yang diperlukan untuk membuat layanan online-nya bisnis yang menguntungkan. Penambahan 130.500.000 Yahoo pengguna bulanan yang unik ini diharapkan dua kali lipat paparan untuk iklan banner Microsoft untuk lebih dari 200 juta pengguna bulanan yang unik. Iklan banner terdiri sebagian besar pendapatan iklan online Microsoft, sejak Bing search engine hanya menyumbang 12 persen dari pencarian online ditahun 2010. Meskipun pasar untuk tampilan iklan hanya sekitar satu setengah ukuran dari pasar iklan pencarian pada 2009, belanja iklan pada iklan banner diperkirakan dua kali lipat pada tahun 2012 mencapai $ 15 miliar.
       Microsoft juga bergerak maju dengan pendekatan sendiri untuk awan komputasi. 2008 peluncuran perusahaan dari Windows Live pengguna internet diperbolehkan untuk file toko online disitus yang dilindungi sandi Sky Drivenya. Penyimpanan file online Sky Drive yang memungkinkan pengguna untuk mengakses dan mengedit file dari berbagai lokasi, berbagi file dengan rekan kerja yang mungkin perlu mengedit hak istimewa, atau membuat file yang tersedia di folder publik untuk distribusi yang luas. Azure adalah yang paling ambisius awan Microsoft inisiatif komputasi pada tahun 2010 dan dimaksudkan untuk memungkinkan perusahaan untuk mengurangi biaya komputasi dengan memungkinkan Microsoft untuk host operasi program dan file data. Selain mengurangi belanja modal untuk upgrade software dan menambah kapasitas server, Azure yang offsite hosting yang disediakan keamanan data pada saat terjadi bencana alam seperti kebakaran atau angin topan.

Issues Concerning Google’s Performance and Business Ethics in 2010 (Isu tentang Kinerja Google dan Etika Bisnis tahun 2010).
         Selama kuartal pertama tahun fiskal 2010, Google telah mampu mencapai tahun ke tahun pertumbuhan pendapatan sebesar 23 persen, sementara sebagian besar perusahaan dihampir setiap industri berjuang karena ekonomi AS terus goyah. Sejauh ini, tampak bahwa model bisnis Google dan strategi terisolasi itu dari efek resesi dan berada di posisi untuk mengejar strategi pertumbuhan. Prioritas strategis perusahaan pada tahun 2010 memfokuskan diri pada pengembangan kelinci atas pencarian mobile dan platform smartphone, mendorong maju dengan rencana untuk menjadi penyedia dominan solusi komputasiawan, meningkatkan pendapatan iklan pencarian dari pasar diluar Amerika Serikat, dan memperluas pencarian untuk televisi. Beberapa analis percaya prioritas perusahaan juga harus mencakup pengembangan kemampuan pencarian semantik, sesekali orang lain khawatir bahwa perusahaan telah menyimpang dari 10 Prinsip-nya khusus, Prinsip 6, "Anda dapat menghasilkan uang tanpa melakukan kejahatan".
        Pendukung pidato bebas telah mengkritik Google untuk terlibat dalam sensor China dari konten Internet sejakdiluncurkan situs Cina pada tahun 2006, sementara pendukung privasi mengeluh bahwa Google Map itu jalan modus tampilan melanggar hak privasi. Pemerintah Selandia Baru ditujukan hak privasi dengan mengharuskan Google untuk mengaburkan wajah semua individu difoto oleh kamera mobil. Masalah yang paling serius yang melibatkan Google Street View yang terlibat keputusan Google manajemen untuk memungkinkan mobil kamera perusahaan untuk menangkap Wi-Fi data yang dipancarkan dari rumah dan bisnis saat memotret rute. Pada bulan Mei 2010, pihak berwenang di Amerika Serikat, Kanada, Australia, Jerman, Italia, Inggris, dan Spanyol sedang melakukan penyelidikan ke dalam kegiatan pengumpulan data Google untuk menentukan apakah penuntutan manajer perusahaan ini patut dipertimbangkan. Google salah satu pendiri Sergey Brin mengatakan perusahaan "kacau" dengan mengumpulkan data pribadi melalui jaringan nirkabel dalam upaya untuk meningkatkan system pemetaan. Juga, upaya perusahaan melobi untuk mendorong pemerintahan Obama untuk kebijakan lembaga untuk mempromosikan Net netralitas telah menarik pengawasan dari Komite DPR AS Pengawasan. Perhatian utama dari Gedung Komite Pemantau terlibat komunikasi antara perusahaan dan mantan kepala atas kebijakan publik dan urusan pemerintahan, Andrew Mc Laughlin, yang telah ditunjuk untuk posisi Putih kantor teknologi deputi Gedung kepala. Penguasa Etika diciptakan oleh sebuah perintah eksekutif yang ditandatangani oleh Presiden Obama melarang semua pejabat Gedung Putih dari berkomunikasi dengan pelobi atau perusahaan berpotensi terkena maters kebijakan tertunda. Sebuah kebebasan Informasi (FOIA) permintaanUndang-Undang oleh sekelompok konsumen menemukan bahwa McLaughlin secara teratur berkomunikasi dengan eksekutif Google untuk membahas mendorong pemerintah untuk memiliki internet diatur oleh Komisi Komunikasi Federal untuk mempromosikan netralitas Bersih. McLaughlin e-mail dapat diperoleh dibawah FOIA karena semua Gedung Putih account e-mail diminta untuk diarsipkan dibawah hukum federal. Gedung Pengawasan Komite sangat terganggu dengan dugaan penggunaan McLaughlin dari account Gmail pribadi untuk menghindari komunikasi dengan Google eksekutif diarsipkan dan tunduk pada permintaan FOIA.
       Beberapa analis percaya bahwa tekanan untuk mencapai pendapatan dan pertumbuhan pendapatan yang diperlukan untuk mempertahankan harga saham yang tinggi Google mungkin telah menyebabkan manajemen Google untuk membuat keputusan yang mendorong batas-batas filosofi perusahaan. Pendapatan perusahaan dan pertumbuhan pendapatan sudah mulai melakukan push dalam beberapa tahun terakhir, dan ekonomi AS lesu yang dilakukan tidak akan memberikan Google dorongan dramatis pendapatan pada tahun 2010. Ini masih harus ditentukan jika strategi Google bisa mempertahankan pertumbuhan dan kinerja saham dengan cara yang akan mengikuti keyakinan awal pendiri perusahaan. mempertahankan pertumbuhan dan kinerj asaham dengan cara yang akan mengikuti keyakinan awal pendiri perusahaan.

Strategi Tingkat Bisnis
       Strategi tingkat bisnis adalah serangkaian komitmen dan tindakan yang terintegrasi dan terkoordinasi, yang dirancang untuk menyediakan nilai kepada para pelanggan dan mendapatkan keunggulan kompetitif dengan mengeksploitasi kompetensi-kompetensi inti dari pasar produk individual dan spesifik. Dengan kata lain memilih untuk melakukan aktivitas secara berbeda dan untuk melakukan aktivitas yang berbeda dari lawannya.
       Untuk menjaga loyalitas pengguna Google search, perusahaan ini terus melakukan terobosan dan inovasi. Peningkatan segmentasi pasar dengan menciptakan banyak peluang untuk mengidentifikasi kebutuhan unik para pengguna.

Ada 5 strategi umum kompetitif, yaitu :
1. low-cost provider
   Berjuang untuk mencapai biaya keseluruhan yang lebih rendah daripada pesaing pada produk yang menarik spektrum yang luas dari pembeli.

2. broad differentiation
   Membedakan penawaran produk perusahaan dari pesaing lainnya dengan atribut yang menarik bagi wilayah yang luas dari pembeli.

3. focused low-cost
    Berkonsentrasi pada segmen pembeli yang sensitif terhadap harga sempit dan biaya untuk menawarkan produk yang berharga murah.

4. focused differentiation
    Berkonsentrasi pada segmen pembeli sempit dengan memenuhi selera yang spesifik dan kebutuhan anggota niche.

5. best-cost provider
      Memberikan pelanggan nilai lebih untuk uang dengan menawarkan atribut produk kelas atas dengan biaya lebih rendah daripada pesaing

Pendekatan dengan strategi Diferensiasi yang efektif adalah dengan:

 (1) Hati-hati mempelajari kebutuhan dan perilaku pembeli, nilai, dan kesediaan untuk membayar produk yang unik atau jasa. 

(2) Memasukkan fitur yang menarik bagi pembeli dan membuat penawaran produk yang khas secara berkelanjutan.

(3) Menggunakan harga yang lebih tinggi untuk menutup biaya diferensiasi.

Pendekatan untuk meningkatkan diferensiasi dapat dilakukan dengan cara (a) Koordinasi dengan saluran sekutu untuk meningkatkan nilai persepsi pelanggan dan (b) Koordinasi dengan pemasok untuk kebutuhan alamat pelanggan yang lebih baik.

Keuntungan yang didapat dari Diferensiasi adalah Harga produk Premium, Peningkatan penjualan unit, dan Loyalitas terhadap merek. Ketika Strategi Diferensiasi Bekerja dengan cara yang terbaik maka keadaan Pasar Diferensiasi dapat menjadi (a) Keragaman kebutuhan pembeli dan digunakan untuk produk, (b) Banyak cara yang diferensiasi dapat memiliki nilai bagi pembeli, (c) Sedikit Perusahaan pesaing mengikuti mirip pendekatan diferensiasi, dan (d) perubahan Cepat dalam teknologi dan fitur produk.

Dalam membuat Strategi diferensiasi yang luas terdapat beberapa kesalahanyaitu :
- Mengandalkan atribut produk dengan mudah ditiru oleh pesaing.
- Memperkenalkan atribut produk yang tidakmembangkitkan antusias respon pembeli
-Mengikis keuntungan dengan overspending pada upaya untuk membedakan penawaran produk perusahaan.
- Tidak membuka kesenjangan yang berarti dalam kualitas, layanan, atau fitur kinerja vis-à-vis produk saingan.
- Menambahkan embel-embel dan fitur seperti bahwa produk tersebut melebihi kebutuhan dan penggunaan kebanyakan pembeli.
- Pengisian terlalu tinggi harga premium.

     Google memiliki kompetensi inti yaitu sumber daya dan kapabilitas untuk menjalankan usahanya dan memenangkan persaingan. Google menggunakan strategi diferensiasi dimana memampukan perusahaan untuk menyediakan produk-produk yang memiliki ciri-ciri berbeda (dan bernilai) kepada para pelanggan. Karena keunikannya, produk-produk dan jasa diferensiasi dijual dengan harga premium. Produk-produk dapat di diferensiasi dalam banyak dimensi yang dihargai oleh sebagian kelompok pelanggan. Perusahaan yang menggunakan strategi ini berusaha mendiferensiasi produk-produk mereka dalam sebanyak mungkin dimensi. Semakin sedikit kemiripan dengan produk-produk pesaing, semakin perusahaan itu bertahan dari persaingan dengan lawan-lawannya.

Risiko yang berkaitan dengan strategi diferensiasi meliputi:

(1) keputusan kelompok pelanggan tertentu yang merasa bahwa perbedaan antara produk diferensiasi dan barang-barang dan jasa pemimpin biaya tidak lagi bernilai untuk harga premium,

(2) ketidakmampuan produk diferensiasi untuk menciptakan jenis nilai yang mau dibayar pelanggan dengan harga premium,

(3) kemampuan para pesaing untuk menyediakan produk-produk yang berciri sama dengan produk-produk diferensiasi, tapi dengan biaya yang lebih rendah,

(4) ancaman pemalsuan, dimana perusahaan memproduksi barang-barang dan jasa diferensiasi dengan harga murah dan “mematikan”.

Kesimpulan.

      Google menerapkan strategi “Broad Differentiation”, hal ini dapat dilihat dari berbagai kerjasama yang dilakukan Google dalam menerapkan berbagai fitur yang ada dan dimiliki Google, dengan bekerjasama dan menerapkan aplikasi layanan yang mempermudah setiap orang dalam mencari dan menjelajah semua keperluan yang mereka harapkan dari akses layanan internet, dengan ditandai pada berbagai perusahaan besar seperti Intel, Sony, Dish Network, Logitech, dan perusahaan lain untuk mengembangkan teknologi dan produk yang dibutuhkan untuk meluncurkan Google TV. Google TV dijadwalkan untuk peluncuran 2010 pada musim gugur dan akan memungkinkan pengguna untuk mencari jaringan hidup (jaringan langsung) dan pemrograman kabel; Tabung streaming video dari penyedia seperti Netflix, Amazon Video On Demand, dan YouTube; dan dicatat pada program DVR. Mungkin perusahaan yang paling ambisius memiliki inisiatif strategis pada tahun 2010 adalah keinginan untuk mengubah pasar untuk aplikasi bisnis yang umum digunakan produktivitas seperti perangkat lunak pengolah kata, spreadsheet, dan presentasi dari desktop ke Internet. Analis teknologi informasi percaya bahwa pasar untuk aplikasi seperti - kolektif disebut “cloud computing” komputasiawan – yang tumbuh menjadi $ 95 miliar pada tahun 2013.

      Sementara inisiatif pertumbuhan Google tampaknya membawa perusahaan ke industri baru dan melemparkannya ke dalam persaingan dengan perusahaan mulai dari AT & T untuk Microsoft dan Apple.

 

         Berbagai layanan lainnya juga telah diterima dengan baik oleh semua kalangan pengguna internet yang mengharapkan sumber informasi pada system mesin pencari, dan ini dapat diberikan oleh Google dengan berbagai fitur diferensiasinya yang telah diberikan kepada setiap pengguna internet, yang berdampak sangat berpengaruh terhadap penerimaan data dan informasi akurat dengan kesesuaian yang diberikan oleh mesin pencari. Google corporate telah membuka pintu akses ke semua perihal informasi dengan pelayanan dan kesesuaian kebutuhan yang maksimal.

Referency: Crafting and Executing Strategi, 18th edition. McGraw-Hill, 2011.
www.MHHE.com/thompson.

Telah dipresentasikan oleh:
Trisna Novie Lasmita (1009200020154) & TM. Noumi (1009200020153), pada case study Management Strategik, Program Magister Manajemen Unsyiah, sabtu (11-Feb-2011).
Dosen Pengajar: DR. Iskandarsyah Madjid, SE, MM
Source: John E. Gamble (University of South Alabama)